Mode de résolution amiable des litiges, la médiation fait partie des solutions alternatives à la justice. Au sens étymologique du terme, la « médiation » vient du latin « mediare » qui signifie « être au milieu de », « s’interposer ». C’est l’action de servir de « tiers » pour faciliter la résolution d’un litige. Au cours des années 1990, les grands services publics, dont ceux de l’énergie, ont mis en place des médiateurs dits « d’entreprise » pour aider, en toute indépendance, à la résolution des litiges avec leurs parties prenantes.
Corporate mediation in the energy sector
As a method of non-adversarial dispute resolution, mediation is a popular alternative to legal proceedings. In the etymological sense of the term, ‘‘mediation’’ comes from the Latin ‘‘mediare’’ which means ‘‘to be in the middle of’’, ‘‘to interpose’’. It involves the use of a ‘‘third party’’ to facilitate the resolution of a dispute. During the 1990s, large public utilities, including energy utilities, set up a system of so-called ‘‘corporate mediators’’ to assist as independent third parties in the resolution of disputes with their stakeholders.
